Passo 5 · O Tradutor de Valor

A Escuta

Capture as palavras exatas que o seu cliente usa.

tatá.
O começo da tradução

Pare de adivinhar

Você não inventa a língua do cliente. Você captura. Ele já te entrega as palavras certas — de graça.

Sinal 1Você escreve "achando" o que ela quer
Sinal 2Sua copy soa como você, não como ela
Sinal 3Usa termos que só a sua área usa
Sinal 4Nunca anotou o que o cliente fala
tatá.
Onde o cliente fala

As 5 fontes

1
Comentários
Nos seus posts e dos concorrentes
2
Buscas
O que digitam no Google e YouTube
3
Conversas
DMs, WhatsApp, consultas
4
Avaliações
Reviews e depoimentos
5
Grupos
Comunidades e fóruns do nicho
tatá.
Cuidado

Os 3 erros

A escuta só funciona se você capturar a verdade do cliente — não a sua versão dela.
❌
Filtrar com a sua linguagem. Você "traduz" o que ouve pro seu jargão e perde o ouro.
❌
Ouvir só elogio. A dor que vende está escondida na reclamação.
⚠️
Resumir em vez de copiar. A palavra literal é o ouro. Copie igualzinho.
tatá.
A escuta

Em 4 passos

1
Garimpe
Vá aos canais onde ela fala
2
Copie
Palavra por palavra, sem editar
3
Agrupe
Dor, desejo e objeção
4
Marque
As frases que mais se repetem
tatá.
O que capturar

Os 5 tesouros

1
Dores
Como ela descreve o problema
2
Desejos
O que ela quer de verdade
3
Objeções
O que a trava de comprar
4
Gatilhos
Palavras que se repetem
5
Inimigos
Quem ou o que ela culpa
tatá.
A verdade
30
Termos reais do cliente
A sua melhor copy já foi escrita — pelo seu cliente.
O Tradutor de Valor · Passo 5
tatá.
escuta
Seu entregável
30 frases.Do cliente.

Com a voz do cliente na mão, dá pra dar rosto e história a ela: A Persona Viva.

tatá.